Trương Duy Linh

Khuôn mặt cương nghị nhưng môi luôn nở nụ cười; dáng không cao lớn nhưng nhanh nhẹn; tiếng Việt không giỏi không dở, vừa đủ xài; tiếng Mỹ thì dư xài. Đó là chân dung phác hoạ cho người “quản gia” của Uỷ Ban Cứu Người Vượt Biển BPSOS.

Từ trái: Pharia Lê, Lộc Nguyễn (chồng của Pharia), Thu Nguyễn, Lan Chi Hoang

Phú là tên Việt và Pharia là tên Mỹ của người “Quản Gia” này. Gọi là quản gia thì không ngoa vì cô là Giám Đốc Nhân Sự của UBCNVB. Cô có nhiệm vụ nhận hồ sơ xin việc của các ứng viên, sắp xếp phỏng vấn và khi đón nhân viên mới thì trình bầy cho họ biết về cơ cấu, tổ chức, các chính sách, v.v. Sau đó cô còn nhiệm vụ cung cấp mọi thứ cho nhân viên mới như phòng làm việc, danh thiếp, máy móc, chìa khoá. Trong thủ bản của UBCNVB, bạn sẽ nhìn thấy các dấu hỏi (?) và người trả lời các dấu hỏi đó là Pharia! Thắc mắc về ngày nghỉ, Pharia. Thắc mắc về chính sách bảo hiểm sức khoẻ, Pharia. Thắc mắc về tài chính, Pharia. Tôi nảy ra ý tưởøng “Người Quản Gia” khi vài lần nhìn thấy cô cầm mộât chùm chìa khoá không biết bao nhiêu chiếc!

Phòng làm việc của cô khá gọn và cô gái không thích trang điểm, son phấn này lại rất thích hoa. Hoa tươi nhiều lần từ người khác gửi tới, nhiều lần từ cô Lan Chi cắm tặng vì cô Lan Chi cũng là người yêu hoa.

Trò chuyện dăm phút với Pharia và được biết rằng:

Đặt chân đến Hoa Kỳ năm mười tuổi, Pharia định cư ở Minnesota và theo học ngành “International Relations and Political Science” tại đại học ở đây. Cô từng có kinh nghiệm phục vụ cộng đồng khi làm việc cho nhiều tổ chức phi lợi nhận như AmeriCorps*VISTA and Peace Corps. Sau khi ra trường, nhân dịp đến Virginia, cô tìm hiểu về các tổ chức phi lợi nhuận tại đây. Tìm hiểu về Uỷ Ban Cứu Người Vượt Biển một chút, đến gặp Giám Đốc Điều Hành, Ts Nguyễn Đình Thắng.  Và sau đó Pharia chính thức bước chân vào gia đình BPSOS. Nhiệm vụ đầu tiên năm 2002 là Program Coordinator cho Chương Trình HAPI (Sức Khoẻ Cho Người Di Dân).

Trong thời gian này, khi có chuyện gì thắc mắc liên quan đến công việc hay cả với các phúc lợi cho cá nhân mình thì Pharia phải đi hỏi. Khi thì hỏi Anh Trị về tài chính, khi hỏi cô Thảo Đoàn… Pharia suy nghĩ và từ đó tìm cách sắp xếp để UBCNVB có những quy chế, thể lệ, ngày một hoàn thiện hơn trong “handbook”.

Tháng 8 năm 2004, Pharia chính thức giữ chức Giám Đốc Nhân Sự. Với chức vụ mới, Pharia càng phải cố gắng để UBCNVB tiến triển hơn về cơ cấu hành chính. Cô phải làm việc nhiều lần với mọi người, với luật sư để kiện toàn những phần dính líu đến luật. Cô hiểu rằng, một tổ chức khi mới thành lập, còn bé nhỏ nhưng càng ngày càng phát triển thì phải có một quy chế rõ ràng để các nhân viên dễ dàng trong công việc. Nhất là các tổ chức xin “fund” của chính phủ để hoạt động thì quy chế càng phải chặt chẽ và hợp lý.

Một số việc bên lề, Pharia tâm sự:

Cô không thích UBCNVB chỉ toàn người quen biết đưa vào. Do đó mọi thông báo tuyển nhân viên đều được công khai trên báo, website và hệ thống e-mail. Không thích công việc sẽ đình trệ khi người phụ trách vắng mặt, cô yêu cầu mọi người nên chia sẻ công việc của mình với đồng nghiệp. Nói một cách khác, cố gắng để có người “back up” là mộât yêu cầu của UBCNVB đối với mọi nhân viên.

Tinh thần phục vụ chung là điều Pharia ưa thích. Do đó, tại UBCNVB không có ai là “boss” của ai. “Supervisor chỉ là hình thức để sắp xếp công việc, còn tinh thần chung là cộng tác với nhau.

Khi được hỏi những khó khăn nào phải đương đầu, Pharia cho biết đó là suy nghĩ không đúng về một tổ chức phi lợi nhuận của mộât số đồng bào cao niên. Họ thường suy nghĩ “Tiền của chính phủ cho, làm tà tà được rồi” hoặc “Tiền của chính phủ để giúp người A, nhưng dùng để giúp đối tượng B cũng được, chẳng sao.” Phải giải thích cho họ hiểu, “grant” của chính phủ cấp để hoạt động cho đối tượng nào thì phải làm cho đối tượng đó. Một khó khăn khác là “time sheet”. Thời gian đầu, một số nhân viên không thích việc phải khai tỉ mỉ các công việc làm hàng ngày. Rất may là bây giờ, mọi nhân viên đã quen thuộc với việc làm này và các nhân viên mới sẽ được người cũ hướng dẫn nếu gặp khó khăn trong việc làm “time sheet”.

“Người quản gia” tháo vát, rất giỏi trong “nhân sự” của UBCNVB sẽ từ giã gia đình UBCNVB vào cuốâi tháng tư năm 2007.

Trở về Minnesota, nơi cô trưởng thành với khí hậu lạnh giá nhưng các “bông tuyết” mỗi mùa đổi thay hình dáng, Pharia giữ mãi niềm lưu luyến các bạn hữu của UBCNVB trong trái tim mình. Nghĩ về BPSOS, nơi cô dành biết bao tâm huyết, sức lực để góp phần phát triển, nơi ấy đa số là những người cùng chung mộât giòng máu Tiên Rồng, cùng xuất phát từ giải đất hình chữ S bên kia bờ đại dương, những người gọi là đồng bào của cô, Pharia cảm thấy hãnh diện: ta đã một thời phục vụ cho đồng bào của ta.

Mạch Sống 59 - Tháng 6